Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Mars 2025

Bakgrund

Laurentiuz Fastighetsförmedling och Konsult AB respekterar och värnar om skyddet för din personliga integritet. För att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster behöver vi hantera personuppgifter om dig i rollen som säljare, köpare, potentiell säljare, närstående till säljare eller spekulant.

I denna information beskriver vi vilka personuppgifter om dig som vi hanterar och varför, vilka rättigheter du har avseende vår användning av dina uppgifter och hur du kommer i kontakt med oss om du har några frågor kring vår hantering av dina personuppgifter.

Förklaring av begrepp

Med ”behandling” avses allt vi gör med dina personuppgifter, inklusive utan begränsning, insamling, hantering, lagring, delning, tillgång, användning, överföring och radering av personuppgifter.

Med ”GDPR” avses dataskyddsförordningen (EU) 2016/679.

Med ”Mäklarföretaget”, ”vi” eller ”oss” avses Laurentiuz Fastighetsförmedling och Konsult AB som du har en affärsmässig relation till (direkt eller indirekt) eller som du annars har varit i kontakt med, i rollen som t.ex. säljare, köpare, potentiell säljare, närstående till säljare eller spekulant.

Med ”personuppgift” avses varje upplysning som direkt eller indirekt kan identifiera dig som individ.

Med ”tredjeland” avses ett land utanför Europeiska unionen (EU) eller det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Ansvaret för hanteringen av dina personuppgifter

Laurentiuz Fastighetsförmedling och Konsult AB är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter enligt vad som närmare beskrivs i denna informationstext.

Varifrån dina personuppgifter samlas in

Vi samlar in dina personuppgifter från olika källor, inklusive:

• Dig själv, t.ex. i samband med att du kontaktar Mäklarföretaget för ett värderings- och förmedlingsuppdrag, i samband med att du går på visning, lämnar ett bud eller kontaktar Mäklarföretaget.
• Offentliga register, t.ex. fastighetsinformation från Lantmäteriet eller folkbokföringsinformation från Skatteverket (SPAR), för att hantera Mäklarföretagets uppdrag.
• Bostadsrättsföreningar, t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter och uppgift om din bostad från den bostadsrättsförening som objektet tillhör, i syfte att underlätta förmedlingen och tillträdet av aktuell bostad.
• Banker, t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter och uppgift om lånelöfte inför ett köp i syfte att förmedla aktuell bostad.

Vill du i detalj veta från vilka källor som just dina personuppgifter samlas in, vänligen kontakta oss.

Ändamål med behandlingen av dina personuppgifter

Nedan beskriver vi för vilka ändamål som vi behandlar dina personuppgifter i förhållande köpare, säljare, potentiella säljare, spekulanter, närstående till säljare och användare av webbplatsen och våra digitala kanaler. Längst ned i detta avsnitt har vi under rubriken ”Samtliga individer” beskrivit ändamål som rör samtliga nämnda kategorier av individer.

KÖPARE

Om du köper en bostad som Laurentiuz Fastighetsförmedling och Konsult AB förmedlar behandlar vi personuppgifter för följande ändamål.

Vidta åtgärder för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism

Dina personuppgifter används för att fullgöra Mäklarföretagets skyldigheter enligt lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Exempel på aktiviteter:

• Genomföra kundkännedomskontroller, t.ex. identifiering av dig som individ och inhämtande av information om syftet med köpet
• Insamling av övrig information såsom nödvändigt, t.ex. om du är en person i politiskt utsatt ställning
• Dokumentera genomförda kontroller
• Övervaka och rapportera misstänkta affärsförbindelser

Rättslig grund:

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i GDPR). Behandlingen är nödvändig för att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser enligt lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Ekonomiska uppgifter

Lagringstid:

• Fem (5) år från att åtgärderna för att uppnå kundkännedom har vidtagits, i syfte att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Om det är nödvändigt för att förebygga, upptäcka och utreda penningtvätt eller finansiering av terrorism har Mäklarföretaget även rätt att spara dina personuppgifter i ytterligare fem (5) år.

Hantera förmedlingen av aktuell bostad

Dina personuppgifter används för att administrera förmedlingen av aktuell bostad.

Exempel på aktiviteter:

• Förmedla köpeskillingen mellan köpare och säljare
• Hantera kontakter med bostadsrättsförening
• Hantera banklån, handpenning och kontraktsskrivning
• Kommunicera med köpare

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna genomföra och administrera förmedlingen av bostaden. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då Mäklarföretaget annars inte skulle ha möjlighet att förmedla bostaden till dig som köpare.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Ekonomiska uppgifter
• Kommunikation

Lagringstid:

• Fram till att köpeavtalet har undertecknats och därefter upp till tio (10) år mot bakgrund av tillämpliga preskriptionstider, för att Mäklarföretaget ska kunna försvara, göra gällande och utöva rättsliga anspråk i händelse av tvist.

Skicka dig relevant marknadsföring

Dina personuppgifter används för att skicka dig direktmarknadsföring som Mäklarföretaget bedömt är av intresse för dig, t.ex. i form av e postutskick.

Exempel på aktiviteter:

• Utskick av erbjudanden, reklam eller verksamhetsinformation via t.ex. e-post och SMS

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna skicka relevant marknadsföring till köpare som nyligen har köpt en bostad förmedlad av Mäklarföretaget. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då avsikten är att förse dig med marknadsföring av intresse för dig samt att du alltid har rätt att tacka nej till marknadsföring.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter.

Lagringstid:

• Tre (3) månader från ditt tillträde av bostaden/fastigheten, i syfte att kunna skicka dig relevant marknadsföring.

Kommunicera försäljningspriser

Dina personuppgifter används för att kommunicera försäljningspriser i syfte att informera allmänheten och göra reklam för Mäklarföretaget.

Exempel på aktiviteter:

• Kommunikation av försäljningspriser, t.ex. genom utskick per e-post samt publicering på Mäklarföretagets hemsida och i sociala medier.

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna kommunicera försäljningspriser till allmänheten. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då kommunikation sker med anledning av Mäklarföretagets tidigare affärsrelaterade kontakter med dig samt för att ge allmänheten insikt i bostadsmarknadens prisutveckling.

Kategorier av personuppgifter:

• Uppgift om bostaden/fastigheten (objektsuppgifter)

Lagringstid:

• Ett (1) år från förmedlingsuppdragets har slutförts.

Genomföra uppföljningar av bostadsköp

Dina personuppgifter används för att Mäklarföretaget ska kunna kommunicera med dig i uppföljningssyfte efter att du köpt en bostad förmedlad genom Mäklarföretaget eller om du i övrigt varit i kontakt med Mäklarföretaget samt för att sammanställa resultat av sådan uppföljning.

Exempel på aktiviteter:

• Uppföljning, t.ex. genom frågor exempelvis via e-post eller telefonsamtal
• Utskick av enkäter
• Sammanställning av svar från uppföljning

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna följa upp och kommunicera med dig i syfte att samla in dina åsikter och säkerställa att allt har gått bra under köpet av bostaden eller vid din kontakt i övrigt med Mäklarföretaget. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då du frivilligt deltagit i vår undersökning och att undersökningar sker i syfte att förbättra vårt bemötande gentemot dig.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter

Lagringstid:

• Fram till att förmedlingsuppdraget har avslutats eller vår senaste kontakt med dig och därefter under en period om tre (3) månader för att sammanställa resultatet av uppföljningen.

SÄLJARE

I samband med att du säljer en bostad genom Laurentiuz fastighetsförmedling och konsult AB behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål.

Vidta åtgärder för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism

Dina personuppgifter används för att fullgöra Mäklarföretagets skyldigheter enligt lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Exempel på aktiviteter:

• Genomföra kundkännedomskontroller, t.ex. identifiering av dig som individ och inhämtande av information om syftet med försäljningen
• Insamling av övrig information såsom nödvändigt, t.ex. om du är en person i politiskt utsatt ställning
• Dokumentera genomförda kontroller
• Övervaka och rapportera misstänkta affärsförbindelser

Rättslig grund:

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i GDPR). Behandlingen är nödvändig för att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser enligt lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Ekonomiska uppgifter

Lagringstid:

• Fem (5) år från att åtgärderna för att uppnå kundkännedom har vidtagits, i syfte att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Om det är nödvändigt för att förebygga, upptäcka och utreda penningtvätt eller finansiering av terrorism har Mäklarföretaget även rätt att spara dina personuppgifter i ytterligare fem (5) år.

Hantera förmedlingen av aktuell bostad

Dina personuppgifter används för att administrera förmedlingen av aktuell bostad.

Exempel på aktiviteter:

• Publicering av bilder och beskrivning av bostaden
• Förmedla köpeskillingen mellan köpare och säljare
• Hantera kontakter med bostadsrättsförening
• Hantera banklån, handpenning och kontraktsskrivning
• Kommunicera med säljare

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Ekonomiska uppgifter
• Uppgift om bostaden/fastigheten (objektsuppgifter)
• Kommunikation

Rättslig grund:

• Fullgöra avtal (artikel 6.1 b) i GDPR). Behandlingen är nödvändig för att Mäklarföretaget ska kunna fullgöra uppdragsavtalet med dig som säljare.

Lagringstid:

• Fram till att köpeavtalet har undertecknats och därefter upp till tio (10) år mot bakgrund av tillämpliga preskriptionstider, för att Mäklarföretaget ska kunna försvara, göra gällande och utöva rättsliga anspråk i händelse av tvist.
• Publicerade bilder och uppgifter om bostaden kommer att tas bort från aktuella plattformar i anslutning till att köpeavtalet undertecknas (eller tidigare enligt separat överenskommelse). Se dock även syftet kommunicera försäljningspriser nedan.

Skicka dig relevant marknadsföring

Dina personuppgifter används för att skicka dig direktmarknadsföring som Mäklarföretaget bedömt är av intresse för dig, t.ex. i form av e postutskick.

Exempel på aktiviteter:

• Utskick av erbjudanden, reklam eller verksamhetsinformation via t.ex. e-post och SMS

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna skicka relevant marknadsföring till säljare som nyligen sålt sin bostad genom Mäklarföretaget. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då avsikten är att förse dig med marknadsföring av intresse för dig samt att du alltid har rätt att tacka nej till marknadsföring.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Lagringstid:

• Två (2) år från att förmedlingsuppdraget har slutförts.

Kommunicera försäljningspriser

Dina personuppgifter används för att kommunicera försäljningspriser i syfte att informera allmänheten och göra reklam för Mäklarföretaget.

Exempel på aktiviteter:

• Kommunikation av försäljningspriser, t.ex. genom utskick per e-post samt  publicering på Mäklarföretagets hemsida och i sociala medier

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). publicering på Mäklarföretagets hemsida och i sociala medier Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna kommunicera försäljningspriser till allmänheten. Mäklarföretagets intresse har bedömts väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlas för detta syfte. Detta särskilt då kommunikation sker med anledning av Mäklarföretagets tidigare kundförhållande med dig samt för att ge allmänheten insikt i bostadsmarknadens prisutveckling.

Kategorier av personuppgifter:

• Uppgift om bostaden/fastigheten (objektsuppgifter)

Lagringstid:

• Ett (1) år från förmedlingsuppdraget har slutförts.

Genomföra uppföljningar av försäljningar

Dina personuppgifter används för att Mäklarföretaget ska kunna kommunicera med dig i uppföljningssyfte efter att du har sålt en bostad förmedlad genom Mäklarföretaget eller om du i övrigt varit i kontakt med Mäklarföretaget samt för att sammanställa resultat av sådan uppföljning.

Exempel på aktiviteter:

• Uppföljning, t.ex. genom frågor exempelvis via e-post eller telefonsamtal
• Utskick av enkäter
• Sammanställning av svar från uppföljning

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna följa upp och kommunicera med dig i syfte att samla in dina åsikter och säkerställa att allt har gått bra under försäljningen av bostaden eller vid din kontakt i övrigt med Mäklarföretaget. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då du frivilligt deltagit i vår undersökning och att undersökningar sker i syfte att förbättra vårt bemötande gentemot dig.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Kommunikation

Lagringstid:

• Fram till att förmedlingsuppdraget har avslutats eller vår senaste kontakt med dig och därefter under en period om tre (3) månader för att sammanställa resultatet av uppföljningen.

POTENTIELLA SÄLJARE

Om du har kontakt med Mäklarföretaget avseende ett eventuellt uppdrag för Mäklarföretaget att sälja en bostad behandlas dina personuppgifter för följande ändamål.

Hantera förfrågan om förmedlingsuppdrag, inklusive hantera och utföra värderingar.

Mäklarföretaget använder dina personuppgifter i syfte att kunna hantera din förfrågan om försäljningsuppdrag, inklusive vid bl.a. hantering och utförande av värderingar.

Exempel på aktiviteter:

• Samla in nödvändig information om bostaden inför värderingsuppdrag
• Genomföra värdering av bostad
• Kommunicera med dig i anslutning till förfrågan om förmedlingsuppdrag

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kommunicera med dig om förmedlingsuppdrag och hantera förfrågan om värdering. Mäklarföretagets intresse har bedömts väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då åtgärderna som Mäklarföretaget vidtar sker på din begäran och i ditt intresse. Avtal (artikel 6.1 b) i GDPR).
  Om du och Mäklarföretaget kommer överens om ett värderingsuppdrag är behandlingen nödvändig för att fullgöra avtalet om värderingsuppdraget med dig.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Uppgift om bostaden/fastigheten (objektsuppgifter)
• Kommunikation

Lagringstid:

• Frågor och annan kommunikation rörande potentiella förmedlingsuppdrag och värderingar sparas i ett (1) år från att du kontaktade Mäklarföretaget.
• Uppgifter från värderingsuppdrag kommer att sparas i upp till tio (10) år från genomfört uppdrag mot bakgrund av tillämpliga preskriptionstider, i syfte att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.

Skicka dig relevant marknadsföring

Dina personuppgifter används för att skicka dig direktmarknadsföring som Mäklarföretaget bedömt är av intresse för dig, t.ex. i form av e-postutskick.

Exempel på aktiviteter:

• Utskick av erbjudanden, reklam eller verksamhetsinformation via t.ex. e-post och SMS

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna skicka relevant marknadsföring till potentiella säljare som nyligen varit i kontakt med Mäklarföretaget.
  Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då avsikten är att förse dig med marknadsföring av intresse för dig samt att du alltid har rätt att tacka nej till marknadsföring.

Kategorier av personuppgifter: 

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Lagringstid:

• Två (2) år från din senaste kontakt med Mäklarföretaget. Om du själv anmält intresse att få del av marknadsföring kommer dina personuppgifter för detta syfte att sparas tillsvidare.

SPEKULANTER

Om du visar intresse för en bostad som förmedlas av Mäklarföretaget behandlar Mäklarföretaget dina personuppgifter för följande ändamål.

Skicka dig relevant marknadsföring

Dina personuppgifter används för att skicka dig direktmarknadsföring som Mäklarföretaget bedömt är av intresse för dig, t.ex. i form av e postutskick.

Exempel på aktiviteter:

• Utskick av erbjudanden, reklam eller verksamhetsinformation via t.ex. e-post och SMS

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna skicka relevant marknadsföring till spekulanter som visat intresse för en bostad förmedlad genom Mäklarföretaget.
  Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då avsikten är att förse dig med marknadsföring av intresse för dig samt att du alltid har rätt att tacka nej till marknadsföring.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Lagringstid:

• Två (2) år från din senaste kontakt med Mäklarföretaget, i syfte att förse dig med relevant marknadsföring. Om du själv anmält intresse att få del av marknadsföring kommer dina personuppgifter för detta syfte att sparas tillsvidare.

Förmedla objekt av intresse för dig, inklusive hantera din intresseanmälan

Dina personuppgifter används för att kunna informera dig om och förmedla objekt av intresse för dig.

Exempel på aktiviteter:

• Hantera din intresseanmälan, t.ex. bjuda in till visning för aktuellt objekt
• Kontakta dig som spekulant för att bjuda in till nya visningar av liknande objekt
• Informera dig som spekulant om kommande liknande objekt, t.ex. via epost och SMS
• Föra ett s.k. spekulantregister
• Kommunicera med dig om andra spekulanters visade intressen och inkomna bud

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget och säljaren har ett berättigat intresse av att hantera din intresseanmälan och förmedla objekt av intresse för dig.
  Mäklarföretagets och säljarens intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då
  Mäklarföretaget annars inte skulle ha möjlighet att hantera din intresseanmälan som du skickat in eller hjälpa dig att hitta ett nytt intressant objekt.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Intresseuppgifter
• Kommunikation

Lagringstid:

• Fram till att bostaden har förmedlats, i syfte att hantera din intresseanmälan. I syfte att kontakta dig för nya objekt av intresse kommer dina uppgifter att sparas i två (2) år från tidpunkten då aktuell bostad har förmedlats.

Föra budförteckning i enlighet med lag

Om du väljer att lägga bud på en bostad kommer dina personuppgifter att användas i syfte att föra en budförteckning, vilket Mäklarföretaget är skyldigt att göra enligt fastighetsmäklarlagen.

Exempel på aktiviteter:

• Registrering av lämnade bud
• Förande av budförteckning

Rättslig grund:

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i GDPR). Behandlingen är nödvändig för att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser om förande av budförteckning enligt fastighetsmäklarlagen (2021:516).

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Ekonomiska uppgifter (lämnade bud, inklusive tidpunkt)

Lagringstid:

• Tio (10) år från att budgivningen har avslutats mot bakgrund av tillämpliga preskriptionstider, i syfte att fastställa, görande gällande och förvara rättsliga anspråk.

NÄRSTÅENDE TILL SÄLJARE

Om du är närstående till en person som säljer sin bostad genom Mäklarföretaget (t.ex. sambo som ej äger bostaden) behandlar Mäklarföretaget dina personuppgifter för följande ändamål.

Kommunicera med dig inom ramen för förmedlingsuppdraget

Dina personuppgifter används för att Mäklarföretaget ska kunna kontakta dig angående förmedlingsuppdraget om du är boende i bostaden som är aktuell för försäljning.

Exempel på aktiviteter:

• Kontakta dig och kommunicera med dig om den planerade försäljningen

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget och säljaren har ett berättigat intresse av att kommunicera med dig som också
  bor i bostaden utan att vara formell säljare. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då Mäklarföretaget bedömt att du har ett starkt intresse av att informeras om en försäljning som du påverkas av.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Kommunikation

Lagringstid:

• Fram till att förmedlingsuppdraget har avslutats.

ANVÄNDARE AV WEBBPLATSEN OCH VÅRA DIGITALA KANALER

Följa upp användningen av webbplatsen, våra digitala kanaler och våra utskick Dina personuppgifter används för att vi ska kunna följa upp användningen av webbplatsen, våra digitala kanaler (såsom sociala medier) och våra utskick, t.ex. när vi samlar in och analyserar uppgifter om vilka sidor som besöks på vår webbplats och i våra digitala kanaler eller om ett visst utskick öppnats.

Exempel på aktiviteter:

• Samla in information om användares aktivitet på webbplatsen och i digitala kanaler
• Sammanställa information om användares aktivitet för att ta fram statistik

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att analysera användningen av webbplatsen, våra digitala kanaler och våra utskick. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta för att Mäklarföretaget ska kunna utveckla och förbättra webbplatsen och innehållet i digitala kanaler och utskick.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Tekniska uppgifter

Lagringstid:

• Under en tid om tre (3) månader räknat från tidpunkten för insamling.

SAMTLIGA INDIVIDER

De ändamål som dina personuppgifter används för enligt nedan av Mäklarföretaget gäller för samtliga kategorier av individer som angivits ovan.

Besvara frågor till enskilda mäklare eller kundtjänst och lämna information

Dina personuppgifter används för att besvara frågor till enskilda mäklare eller kundtjänst och lämna information till dig när du kontaktar oss för samma syfte.

Exempel på aktiviteter:

• Ta emot fråga eller begäran om information
• Besvara fråga och lämna efterfrågad information, t.ex. via e-post

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att besvara frågor och lämna information till dig när du kontaktar oss för samma syfte.
  Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då du kontaktat Mäklarföretaget för samma syfte.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Kommunikation

Lagringstid:

• Under en period om tre (3) månader räknat från när ärendet avslutats eller tidpunkten för den senaste kommunikationen i samma ärende.

Följa upp och utvärdera verksamheten

Dina personuppgifter används att Mäklarföretaget ska kunna följa upp och utvärdera sin verksamhet, t.ex. för att ta fram försäljningsstatistik baserat på intjänad provision.

Exempel på aktiviteter:

• Sammanställning av försäljningar och intjänad provision

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna hantera och bemöta rättsliga anspråk. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då Mäklarföretaget annars inte skulle kunna tillvarata sin affärsrelaterade intressen på bästa sätt.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Ekonomiska uppgifter

Lagringstid:

• Under en period om 27 månader räknat från insamlingen för att kunna jämföra en period om två (2) år som underlag för att ta fram statistik.

Fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk

Dina personuppgifter kommer att användas för att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk, t.ex. i händelse av en tvist eller en domstolsprocess.

Exempel på aktiviteter:

• Vidta alla åtgärder som är nödvändiga för att hantera och bemöta rättsliga anspråk, t.ex. vid en tvist eller annat
  rättsligt förfarande

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att kunna hantera och bemöta rättsliga anspråk. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då Mäklarföretaget annars inte skulle kunna tillvarata sin affärsrelaterade intressen på bästa sätt.

Kategorier av personuppgifter:

• Samtliga uppgifter som är nödvändiga för det aktuella rättsliga anspråket

Lagringstid:

• Upp till tio (10) år från händelsen som gav upphov till t.ex. en tvist mot bakgrund av tillämpliga preskriptionstider, i syfte att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.

Uppfylla rättsliga förpliktelser

Dina personuppgifter kommer att användas för att uppfylla rättsliga förpliktelser som Mäklarföretaget omfattas av, t.ex. enligt bokföringslagen, fastighetsmäklarlagen och GDPR.

Exempel på aktiviteter:

• Dokumentera och bevara räkenskapsinformation (t.ex. affärstransaktioner) enligt bokföringslagen
• För anteckningar och dokumentera händelser enligt fastighetsmäklarlagen
• Uppfylla skyldigheter enligt GDPR, t.ex. hantera rättighetsförfrågningar från dig

Rättslig grund:

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i GDPR). Behandlingen är nödvändig för att fullgöra Mäklarföretagets rättsliga förpliktelser, t.ex. enligt bokföringslagen, fastighetsmäklarlagen och GDPR.

Kategorier av personuppgifter:

• Samtliga uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra respektive rättslig förpliktelse

Lagringstid:

• Bokföringslagen Minst sju (7) år från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutats, i syfte att fullgöra förpliktelser enligt bokföringslagen.
  Fastighetsmäklarlagen Normalt under förmedlingsuppdraget och fram till dess att sådant uppdrag har slutförts.

Svara på lagliga förfrågningar

Dina personuppgifter kommer att användas för att svara på lagliga förfrågningar från myndigheter, t.ex. Fastighetsmäklarinspektionen (FMI), Polisen, Skatteverket eller någon annan myndighet.

Exempel på aktiviteter:

• Samla in information för att besvara förfrågan
• Besvara en mottagen förfrågan

Rättslig grund:

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i GDPR). I den utsträckning det föreligger en rättslig förpliktelse att besvara förfrågan sker behandlingen för att uppfylla den rättsliga förpliktelsen att besvara förfrågan.
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Om det inte finns en uttrycklig rättslig förpliktelse för oss att besvara en förfrågan, men där vi ändå bedömer att det finns ett berättigat intresse av att svara på den lagliga förfrågan sker med behandlingen med stöd av en intresseavvägning om vi i det enskilda fallet bedömer att vårt och myndighetens berättigade intresse av att vi besvarar förfrågan väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.

Kategorier av personuppgifter:

• Samtliga kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att besvara och utvärdera förfrågan i det enskilda fallet. Normalt rör det sig om identifieringsuppgifter, kontaktuppgifter och ekonomiska uppgifter.

Lagringstid:

• Bokföringslagen Minst sju (7) år från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutats, i syfte att fullgöra förpliktelser enligt bokföringslagen.
• Fastighetsmäklarlagen Normalt under förmedlingsuppdraget och fram till dess att sådant uppdrag har slutförts.

Hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten

Om hela eller delar av verksamheten skulle säljas, på annat sätt överlåtas (t.ex. genom en fusion) eller omstruktureras kommer dina personuppgifter att användas, om det är nödvändigt, för att hantera försäljningen eller omstruktureringen. Om en köpare skulle ta över verksamheten skulle dina personuppgifter i vårt kundregister att överföras och lämnas ut till köparen. Bolaget som har förvärvat verksamheten skulle i sådant fall ansvara för hanteringen av dina personuppgifter och att användningen sker för samma syften som anges i denna information om du inte får besked om annat i samband med överlåtelsen.

Exempel på aktiviteter:

• Sammanställa kunduppgifter

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att hantera en försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte om mottagaren bedriver samma eller liknande verksamhet som Mäklarföretaget.

Kategorier av personuppgifter:

• Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten i det enskilda fallet.

Lagringstid:

• Under den tid som är nödvändig för att hantera försäljningen eller omstruktureringen.

Säkerställa teknisk funktionalitet och säkerhet i våra IT-system

Dina personuppgifter används för att säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet på vår webbplats och i våra IT-system.

Exempel på aktiviteter:

• Säkerhetskopiering
• Fel- och incidenthantering
• Logga åtkomst och för felsökning

Rättslig grund:

• Berättigat intresse (artikel 6.1 f) i GDPR). Mäklarföretaget har ett berättigat intresse av att säkerställa teknisk funktionalitet och säkerhet i våra IT-system. Mäklarföretagets intresse bedöms väga tyngre än din rätt att inte få personuppgifter behandlade för detta syfte. Detta särskilt då Mäklarföretaget annars inte skulle kunna tillvarata sin affärsrelaterade intressen på bästa sätt.

Kategorier av personuppgifter:

• Samtliga i förhållande till övriga ändamål angivna kategorier av personuppgifter.

Lagringstid:

• Personuppgifter sparas under samma period som anges i förhållande till respektive berört ändamål med behandlingen av personuppgifter.
• Personuppgifter i loggar för felsökning och fel och incidenthantering sparas under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för logghändelsen.
• Personuppgifter i säkerhetskopior sparas under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för säkerhetskopieringen.

Vilka mottagare delar Mäklarföretaget personuppgifter med?

Mäklarföretaget delar dina personuppgifter med olika mottagare utanför organisationen. Nedan beskrivs bl.a. vilka kategorier av mottagare som får del av dina personuppgifter, under vilka förutsättningar och för vilka syften.

Tjänsteleverantörer

För att Mäklarföretaget ska kunna tillhandahålla sina tjänster och bedriva verksamhet delas dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som Mäklarföretaget har anlitat. Mäklarföretaget använder sig av Mspecs Mäklarsystem som tillhandahålls av Mäklarsamfundet System i Sverige AB. Vidare använder sig Mäklarföretaget av leverantörer som exempelvis tillhandahåller marknadsföringstjänster, inklusive produktion av marknadsföringsmaterial, fotografier etc.

När tjänsteleverantörerna hanterar personuppgifter på Mäklarföretagets uppdrag och enligt Mäklarföretagets instruktioner är de personuppgiftsbiträden till Mäklarföretaget. Det innebär att Mäklarföretaget ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter, även om det är tjänsteleverantören som hanterar uppgifterna för att tillhandahålla sina tjänster. Tjänsteleverantörerna får inte använda dina personuppgifter för sina egna ändamål och de är skyldiga enligt lag och avtal med oss att skydda dina uppgifter.

Andra mottagare

Mäklarföretaget delar även dina personuppgifter med andra mottagare som, om inget annat anges, kommer att ta emot och använda dina personuppgifter för egen räkning i rollen som självständigt personuppgiftsansvariga. I tabellen nedan framgår närmare information om vilka kategorier av personuppgifter som lämnas ut till vilka kategorier av mottagare och med stöd av vilken rättslig grund.